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Buyer persona en 10 pasos
Guía para conocer a tu audiencia y crear tu buyer persona.
Iremos paso a paso, respondiendo a lo básico y dando pistas para que puedas hacer por tu cuenta tu perfil de cliente ideal.
Conocer a tu audiencia es posiblemente el factor más determinante del marketing de contenidos y de cualquier otra estrategia que tenga como objetivo atraer a usuarios, ya sea hacia una página web o a un negocio en general. Y tampoco me canso de repetirlo cuando hablo de redacción de contenidos: si no sabes quién te va a leer, ¡no sabes qué tienes que escribir!
Saber quién es nuestro cliente ideal puede marcar la diferencia en la estrategia porque así sabremos qué es lo que esperan de nuestros productos, web, tiendas… y claro está también de nuestros contenidos. Por eso es recomendable identificar sus rasgos más característicos y crear perfiles de clientes o buyer personas.
Para hacerlo, el mejor primer paso que puedes dar es encontrar a alguien que ya sea cliente y con quien tengas una cierta confianza para que te sirva de referencia y conteste a tus preguntas. Si llevas un cierto tiempo en el mercado, te será fácil saber quiénes. Si estás empezando, tendrás que navegar online buscando las respuestas al cuestionario para completar tu buyer persona.
Se trata de un ejercicio de empatía pero eso no significa que no necesites datos o estadísticas: depende de ti hacer el perfil lo más real posible.
Índice de la guía
Sobre esta guía
1. ¿Quién es tu audiencia? 2. ¿Cuántas audiencias diferentes tienes? 3. Preguntas demográficas 4. Preguntas psicológicas 5. Preguntas del embudo de compra 6. Preguntas del customer journey 7. ¿Dónde encontrar a tu buyer persona? 8. Plantillas y herramientas 9. Pon a tu buyer persona a trabajar para ti 10. Cerrando el perfil
